Política de envío
1. Ámbito de Aplicación
Esta política de envío se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, aceptas los términos y condiciones descritos en esta política.
2. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 - 2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
En casos excepcionales, como alta demanda el procesamiento puede tardar más. Te mantendremos informado sobre cualquier retraso significativo.
3. Métodos de Envío
Ofrecemos envío a domicilio. Utilizamos diversas paqueterías para garantizar la mejor entrega, incluyendo DHL, FedEx, Estafeta, 99minutos, entre otras.
4. Costos de Envío
Si tu compra es igual o mayor a $1,299.00 MXN, el envío es totalmente gratuito. Para compras menores a esa cantidad, el costo de envío es de $149.00 MXN. Dentro de León, el costo de envío es de $79.00 MXN.
5. Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
6. Problemas con el Envío
Retrasos: Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados, los retrasos pueden ocurrir debido a factores fuera de nuestro control. Te notificaremos sobre cualquier posible retraso.
Paquetes Perdidos: Si no recibes tu pedido, por favor, contáctanos en 477 285 5834 Investigaremos el problema y tomaremos las medidas necesarias para resolverlo.
7. Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar la dirección antes de que el paquete sea enviado. Sin embargo, no podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.
8. Modificaciones a la Política de Envío
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor de inmediato.